Laitesalissa jossa palvelimemme sijaitsivat oli ollut sähkökatkos.
Syystä tai toisesta UPS:n akut eivät olleet riittäneet eikä generaattorikaan tilannetta pelastanut.
Vaikka järjestelmämme on suunniteltu siten, että se selviää palvelimien hajoamisesta ja muista vioista itsekseen ja osaa siirtää palveluita toimivalle
alustalle niin sekään ei tilannetta kyennyt hoitamaan. Ei koska järjestelmä joka tarkkailee muita on sekin ollut tavoittamattomissa.

Verkossamme on myös ollut havaittavissa hidastelua ja vasteaikojen kasvua.
Myös reititysongelmia on esiintynyt siten, että asiakas ei ole aina sivujansa kyennyt näkemään.

Edellä mainituista syistä sekä Tenue Oy:n yhteistyöhaluttomuudesta selvittää asiaa,
päätimme tänään välittömästi sähkökatkoksesta tiedon saatuamme siirtää palvelimet uuteen laitesaliin.

Palvelimet ovat tällä hetkellä uudessa laitesalissa Espoon Innopolissa.
Kaikki palvelut on käynnistetty ja toiminnassa.


Tapausten kulku.

Klo 8.45 saamme tiedon sähkökatkoksesta.

Klo 10.00 Palvelimet on haettu Tenue Oy:n laitesalista.

Klo 11.30 Palvelimet ovat uudessa laitesalissamme Espoon Innopolissa.

Klo 12.00 Kaikkiin palvelimiin on configuroitu uudet IP-osoitteet.

klo 12.05 Nimipalvelimet rupesivat lähettämään muuttunutta tietoa.

Klo 16.30 Liikennemäärä lähes normaalilla tasolla.

Klo 19.40 Status on lähes normaali. Ihan pientä nimipalvelu ongelmaa vielä.


Pyydämme anteeksi kaikkea vaivaa joka tästä on asiakkaillemme aiheutunut.
Parempaa tapaa hoitaa tätä asiaa emme kuitenkaan keksineet kuin siirtää kaikki palvelut kerralla pois. Siirto olisi joka tapauksessa tehty seuraavan kahden kuukauden aikana, mutta se olisi pystytty tekemään ilman katkosta.

Onni onnettomuudessa oli kuitenkin se, että uusi laitesali oli valmiina ja saimme palvelimet sinne muitta mutkitta. Tämän ja huomisen päivän aikana teemme tarvittavia muutoksia ja pieniä korjauksia jos jotain ongelmia ilmenee. Postien lähettäminen webmailin kautta saattaa tökkiä vielä muutaman päivän.

Otamme mielellämme palautetta vastaan asian tiimoilta.


Terveisin,
Petri Heinonen
Only4Fun Internet Services
pete@only4fun.org
+358 45 6777 893